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服务前线

公司PDVD充电器成熟方案经过方案公司和销售公司的共同努力,终于以领先技术、可靠性能、合理价格以及全方位服务和MICROCHIP大力支持得到客户认可,目前已经投入批量生产。

自从公司最近对一些充电器客户实行贴身服务后,帮助客户解决了很多急待解决的问题。2003年7月中旬我司方案部的一位工程师专程赶赴南中国区一重要客户进行产品调试,检测,加快了AA/AAA电池充电器的进程,直到解决所有问题,受到客户赞赏!

2003年年中会议于7月4日-7月7日在福州总部召开。各区域RSM、项目经理、产品经理及公司高层领导出席了此次会议。会议讨论了高奇新的企业架构和发展战略、上半年业务发展情况以及预测分析下半年的市场发展并商讨对策。

2003年6月份销售收入平去年销售最高记录(2002年销售收入是在9月份达到最高,今年提前了3个月),而且上半年销售收入同比增长36.78%。

2003年6月7日,经过方案部和相关部门的努力、配合,我们先后获得的 美菱、先科/科中、苏泊尔三家客户的委托开发项目已开始试产和量产。

2002年3月份,哈尔滨一PICMATE-II仿真器用户反映,在使用仿真器调试程序时,单步运行及全速运行时好时坏,不稳定,影响调试工作。
    开发工具技术支持部马上向用户了解其所使用的PC机及操作系统环境。结果 发现用户安装的是Windows ME操作系统,然而PICMATE-II仿真器是98年以前开发的产品,并不支持Windows2000,Windows ME及Windows XP操作系统下的正常使用,建议用户在Windows 9X系统环境下使用.经跟踪了解,目前用户的仿真器已能正常运行了。
    同时,我们还向用户介绍了PICMATE 2002仿真器的性能和许多新的优点,用户对我们的技术服务表示满意,并感谢我们对他门的支持。

十一月初,经高奇FAE的努力,解决了厦门客户在伊莱克斯电冰箱控制板中使用AP7645中振荡电路工作异常的问题,确保其批量生产顺利进行。

十月份,高奇电子与Microchip北京办的FAE人员一起在华北地区组织了一次客户巡回培训活动,培训内容包括PIC系列单片机的开发与应用技术以及开发工具的使用,取得良好效果,促进了Microchip产品在该区域的影响和业务发展.

◆ 我司与福州大学信息科技学院联合成立“福州大学信息科技学院高奇晶圆MICROCHIP PIC单片机实验室”。
    2001年10月19日,在福州大学信息科技学院会议室举行了“福州大学信息科技学院高奇晶圆MICROCHIP PIC单片机实验室”成立暨“高奇晶圆电子科技有限公司向福州大学信息科技学院赠送PICMATE仿真器”的仪式。
    MICROCHIP亚太区高级销售经理苏少华先生、福州大学信息科技学院副院长余轮教授及我司总经理等人出席仪式并作重要发言。
    总经理代表我司向信息科技学院赠送了24套PICMATE仿真器,用于联合建设“福州大学信息科技学院高奇晶圆MICROCHIP PIC单片机实验室”。
    正在福州大学考察的中科院许居衍院士对我司与福大信息科技学院联合成立“PIC单片机实验室”予以很高的评价。


◆ 高奇公司为海尔设计的冰箱控制板成功通过整机试验

◆ 总工成功解决纳嘉斯的技术难题
    我公司总工近日亲赴浙江纳嘉斯公司,现场为客户解决困扰已久的产品质量不稳定的问题,以他丰富的经验和知识为该客户成功地排除了故障,帮助客户恢复了生产,受到客户的好评。
 
纳嘉斯健美腰带控制板问题分析、总结
总工

    纳嘉斯健美腰带控制板在最近一段时间的生产过程中,一直出现无法开机的故障现象。故障比率一般为百分之几甚至十几。厂家技术人员认为此故障现象与振荡电路未启振或振荡不稳定有关。由于其已将MCU振荡方式改用RC外围电路极其简单,故厂家技术人员一直怀疑是PIC16c57的质量问题。为此我上海办FAE 与MICROCHIP FAE 也专程去了几次,虽发现了一些设计不尽合理之处,但仍未能实际解决问题或使客户意识此问题与PIC16C57无关而全力去发现问题的真实原因。最后厂家因无法解决问题而停产。
    为此上海办要求我前去解决。经过多方面工作确认故障主要原因生产工艺不当导致PCB板绝缘性能恶化;另外电容质量欠佳也是一因素。而与PIC16C57质量无关。


 
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